عميلنا العزيز، مرحبا بك في موقعنا الرسمي ل(سفير النخبة للعود) فور تسجيلك معنا بالموقع فأنت موافق على الشروط والأحكام الحالية
ان عملية البيع لا تتم الا فور موافقتك على الشروط والأحكام
بياناتك الشخصية ومعلوماتك في سرية تامة لدينا
المداومة على تحديث بياناتك بشكل مستمر أثناء عملية الشراء يمكننا من الوصول اليك والتواصل معك عند الحاجة
سفير النخبة للعود لديه الحق في سحب عضوية أو تعليق العملاء المخالفين لأي بند من البنود
لا يحق للشخص أن يقوم بالتسجيل كعضو أكثر من مرة
الموافقة على تقبل المسئولية عن جميع العمليات التي تتم تحت الحساب الخاص بك ورقمك السري
في حال انتهاك أي من البنود، لنا الحق في ايقافك من استخدام الموقع
الشحن والتوصيل:
نقوم بالشحن حاليا الى جميع مناطق المملكة العربية السعودية و دول الخليج
يتم تسليم الطلب في خلال مدة تتراوح ما بين (2-5) أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية (حسب المدينة). (فعلى سبيل المثال: الطلبات التي يتم إستلامها مساء يوم الخميس وأيام الجمعة والسبت من كل أسبوع يتم شحنها يوم الأحد التالي كأول يوم عمل
عند استلام فريق العمليات لطلبك، سيتم ارسال رسالة بريد الكتروني يحتوي على رقم طلب الشراء ورقم الشحنة وتتبع مسار الشحنة
يمكنك تتبع الشحنه الخاص بك من خلال موقع شركة الشحن
اذا لم تستطع استلام الشحنة، يرجى التواصل مع شركة الشحن لتحديد موعد آخر
تحدد تكلفة الشحن على حسب القيمة
سياسة الاستبدال والاسترجاع
يمكن الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الشراء
يمكن الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الشراء
يمنح العميل تجربة مجانية 3جرام من العود
لا يسمح الاسترجاع اذا تجاوز الاستخدام 3جرام من وزن العود
عند استخدام أكثر من التجربة، سيتم خصم كامل النقص مع قيمة التجربة
فترة معالجة طلب الارجاع تتم خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلامنا للشحنة وسيتم ارجاع المبالغ المدفوعة من قبل العميل مخصوما منها رسوم الشحن ورسوم إعادة الشحن حيث أنها تقع على عاتق العميل وهي غير قابلة للاسترداد
بالنسبة للأدهان يشترط أن تكون التجربة على قماش بنقطة يسيره ولا يوضع على البشرة وهذا الشرط في ذمة العميل.
الشكاوى والاقتراحات
يسعدنا أن تتواصل معنا عن طريق البريد الالكتروني أو الواتساب وسوف يقوم فريق خدمة العملاء بالرد عليك خلال 48 ساعة
